राष्ट्र की प्रमुख वाहन निर्माता कंपनी Kia India (किआ इंडिया) ने कार खरीदने वाले ग्राअधिकारों के अनुभव को और बेहतर बनाने के साथ ही बिक्री, सर्विस, कस्टमर रिवॉर्ड और अन्य खास विशेषता समेत कई फायदा प्रदान करने के लिए इंडस्ट्री का पहला इंटीग्दरेड कस्टमर कम्युनिकेशन एप्लिकेशन ‘MyKia’ को लॉन्च कर दिया है. MyKia एप का इस्तेमाल कर, ग्राअधिकार कार के स्वामित्व से जुड़े सभी पहलुओं का ध्यान भी रख सकते है.
एक हफ्ते में 10 हजार रजिस्ट्रेशन: MyKia एप्लिकेशन एंड्रॉयड और iOS दोनों यूजर्स के लिए पेश कर दिया गया है. कस्टमाइज्ड आर्किटेक्चर के साथ एक प्रोपराइटरी सॉल्यूशन होने के नाते, यह कस्टमर की डेटा प्राइवेसी का ध्यान रखते हुए एक पूरी तरह से सुरक्षित सॉल्यूशन भी मिल गया है. दो हफ्ते की छोटी सी अवधि में, किआ इंडिया को पहले ही MyKia एप पर 10,000 से अधिक रजिस्ट्रेशन हासिल हो गए है.
मिलेंगे कई फायदे: जिसके सेल्स विशेषता में टेस्ट ड्राइव के लिए रिक्वेस्ट, कार के लिए कोट हासिल करना, डिजी-कनेक्ट के माध्यम से वीडियो कंसल्टेशन के लिए रिक्वेस्ट करना, KIA कार की बुकिंग करना आदि भी उपस्थित है. आफ्टर सेल्स विशेषता में बुकिंग और ट्रैकिंग सर्विस, सर्विस कॉस्ट कैलकुलेटर, इलेक्ट्रॉनिक व्हीकल हेल्थ चेक (ईवीएचसी)रिपोर्ट, सर्विस एक्सपेंडीचर समरी और सर्विस फीडबैक भी दिया जा रहा है.
KIA इंडिया ने “MyKia रिवार्ड्स” भी लॉन्च कर दिया है. यह अपने ग्राअधिकारों के लिए तैयार किया गया एक अनूठा और खास कस्टमर लॉयल्टी का कार्यक्रम है. जिसके माध्यम से, KIA ग्राअधिकार इलेक्ट्रॉनिक्स और गैजेट्स, फूड एंड बेवरेजेस, फैशन एंड लाइफस्टाइल, होटल और ट्रैवल, स्पोर्ट से लेकर कॉस्मेटिक्स और ज्वैलरी से जुड़े विभिन्न ब्रांडों पर कई डील्स और डिस्काउंट के रूप में रिवॉर्ड भी प्राप्त कर सकती है. MyKia एप का उपयोग कर, ग्राअधिकार ये ऑफर सेलेक्ट कर सकते हैं, इन्हें सक्रियेट कर सकते हैं और ब्रांड स्टोर पर औनलाइन या ऑफलाइन रिडीम भी कर पाएंगे.
बहुत बढ़िया विशेषता: एप पर और भी कई जरूरी विशेषता भी दिए जा रहा है, जैसे KIA न्यूज, सर्विस नोटिफिकेशन, डिजी वॉलेट, माई कार डैशबोर्ड, डीलर लोकेटर के माध्यम से पसंदीदा डीलर का पता लगाना, टिप्स और एफएक्यू.
KIA इंडिया के वाइस प्रेसिडेंट और हेड ऑफ सेल्स एंड बाजारिंग हरदीप सिंह बराड़ ने बोला है कि, “हमें अब तक अपनी यूनीक प्रोडक्ट और सर्विस पेशकश की वजह से हिंदुस्तानीय ग्राअधिकारों से बहुत बढ़िया रिस्पॉन्स भी मिल गया. MyKia जैसी पहल के साथ, हम सेल्स, सर्विस और जिसके साथ नए डिजिटल इनोवेशन पेश करना चाहते हैं जो ग्राअधिकारों को उनके कार का मालिक बनने के यात्रा के बीच एक अलग और प्रीमियम अनुभव प्रदान करने वाला है. हमारा मानना है कि तकनीकी इनोवेशन कस्टमर एंगेजमेंट और सेटिस्फेक्शन में जरूरी भूमिका निभाते हैं और MyKia के साथ, हम ग्राअधिकार अनुभव को और बेहतर बनाने की योजना भी कर रहे है.“
